Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over jouw Hidden Hills bestelling.

Wat is de gemiddelde levertijd van Hidden Hills?

Wij streven naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en volg de instructies op het bijgevoegde retourformulier.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Hidden Hills kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en achteraf betalen via Klarna.

Hoe vallen de maten van jullie kleding?

Onze collecties hebben over het algemeen een 'true-to-size' pasvorm. Bij specifieke items die groter of kleiner vallen, staat dit altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving op de website.

Zijn de producten van Hidden Hills duurzaam geproduceerd?

Kwaliteit en ethiek staan bij ons centraal. Wij werken uitsluitend samen met fabrikanten die voldoen aan strikte richtlijnen op het gebied van eerlijke arbeid en milieuvriendelijke productieprocessen.

Ontvang ik een Track & Trace code?

Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan de voordeur kunt volgen.